Личный кабинет банка Санкт-Петербург

Онлайн-банкинг предоставляет клиентам возможность совершать финансовые операции дистанционно. Для работы требуется смартфон или компьютер с выходом в интернет.

Содержание

Регистрация

Получить доступ к личному кабинету можно только в офисе банка. Для этого нужно обратиться туда с соответствующей просьбой, при себе иметь паспорт. Сотрудник финансовой организации сам проведёт процедуру.

По итогу, вам на мобильный телефон придёт СМС. В ней указываются логин и пароль для первого входа в интернет-банкинг.

Как войти в личный кабинет на www.bspb.ru

В интернет банк можно зайти с главной страницы официального сайта https://www.bspb.ru/.

Далее нажимаем «Войти»

Логин и пароль, выданные сотрудником банка, рекомендуется поменять в настройках профиля после авторизации.

При каждом входе требуется вводить код, который приходит в СМС. Это делается для усиления безопасности учётной записи.

Восстановление логина и пароля

В случае, если клиент забыл данные для входа, под окном авторизации находится ссылка: «Забыли логин или пароль?». Нажав на неё, клиент получит подробные инструкции по восстановлению доступа.

Юридическим лицам, чтобы начать полноценное сотрудничество, потребуется предоставить в офис банка ряд документов.

Сотрудники финансовой организации скажут, какие именно понадобятся бумаги – требования различаются в зависимости от вида деятельности бизнеса.

Система не пускает в личный кабинет в ряде случаев:

активна клавиша Caps Lock или Shift;
доступ на несколько часов заблокирован, так как несколько раз подряд были введены неверные данные;
включена неподходящая раскладка клавиатуры;
при вводе логина или пароля был случайно нажат Пробел.

Возможности личного кабинета

Онлайн-банкинг открывает перед клиентом большое количество услуг, которыми легко воспользоваться в несколько нажатий.

Функции:

денежные переводы в российские и заграничные банки;
управление картами: установление лимита на снятие средств, подключение информирования посредством СМС, блокировка и разблокировка;
отображение баланса средств и выписка за любой промежуток времени;
оплата кредита, просмотр следующей даты платежа, остатка по займу, срока окончания кредита;
открытие вкладов и их пополнение. При использовании услуги в интернет-банке процентная ставка выше, чем при открытии через обращение в офис;
оплата штрафов, интернета, налогов, телевидения, коммуналки и ещё многих услуг;
обмен валюты;
страхование;
заказ карты;
обращение к сотрудникам банка в любое время.

Мобильное приложение

Всегда иметь доступ к финансовым услугам банка поможет приложение для смартфонов. Оно предоставляет пользователю те же функции, что и при работе с компьютера.

Ссылки для скачивания находятся на официальном сайте банка (https://www.bspb.ru/retail/ibank/mobile/. Поддерживаемые системы: Microsoft, iOS и Android.

Бизнес

Юридическим лицам доступны услуги для упрощения ведения финансовых дел. Банк открывает перед предпринимателями следующие возможности:

лизинг;
эквайринг;
расчетно-кассовое обслуживание;
реализация залогового имущества;
кредитование на выгодных условиях;
онлайн-касса;
аккредитивы;
личные сейфы;
факторинг;
бухгалтерия и отчётность;
страхование;
инкассация;
ВЭД;
зарплатный проект.

Дистанционное обслуживание для бизнеса позволяет выполнять несколько функций:

направлять в банк документы в электронном виде;
принимать платёжные требования от банка;
формировать и отправлять документы для оплаты;
интегрировать в систему документы из бухгалтерских программ, таких как 1C и т.п.;
просматривать баланс счетов и получать выписку по ним в любое время.

Телефон горячей линии и служба поддержки

Клиенты могут позвонить в службу поддержки. Операторы банка помогут решить возникшую проблему и ответят на все интересующие пользователя вопросы.

Номера для связи:

Санкт-Петербург: 8 812 329 5050.
Москва: 8 495 228 3838.
Калининград: 8 4012 997 000.

Все звонки являются бесплатными для граждан, проживающих на территории Российской Федерации.

Можно позвонит через программу Skype. Потребуется установить её на компьютер, а после выбрать на официальном сайте, в разделе «Связаться с нами», звонок через Skype.

Текстовые сообщения разрешается направлять на электронную почту банка: cc@bspb.ru Чем подробнее будет описана суть проблемы, тем более конструктивный ответ сможет предоставить служба поддержки.

Отправить заявку в текстовом виде можно через ссылку «Связаться с нами», а затем используя возможность «Обратная связь».

Пользователю понадобится: