Личный кабинет Восточный банк

Восточный банк предлагает своим клиентам возможность дистанционного обслуживания. Благодаря ей можно оплачивать услуги с помощью компьютера или смартфона, имеющих доступ в интернет.

Возможности личного кабинета

Интернет-банкинг предлагает услуги, которыми потребитель может пользоваться при входе в личный онлайн-кабинет.

Среди них:

1. Настройка шаблонов и автоматических платежей.
2. Сведения о местонахождении банков и терминалов оплаты, отображаемых на городской карте.
3. Оплата покупок.
4. Выплата средств за коммуналку, интернет, штрафы, сотовую связь, онлайн-игры, налоги и другие услуги.
5. Перевод денег как между клиентами Восточного банка, так и по реквизитам других финансовых организаций.
6. Сведения о кредите: ближайшая дата погашения, сумма оставшегося долга, график платежей.
7. Баланс счетов и возможность выписки за любой срок давности.
8. Вклады и дебетовые карты.
9. Страхование.

Регистрация и вход в личный кабинет банка Восточный

Доступ к перечисленным услугам открывается после прохождения процедуры регистрации.

Заходим на официальный сайт банка по ссылке https://www.vostbank.ru/ и в правом верхнем углу нажимаем на вкладку «Интернет-банк».

Либо сразу переходим по ссылке https://online.vostbank.ru/app/

Далее выбираем пункт «Зарегистрироваться». Для регистрации вам понадобятся на выбор: карта, номер счета, либо паспорт. В зависимости от выбора, требуется вводить соответствующие данные:

1. Паспорт. Вводятся Ф.И.О., серия и номер, кодовое слово.
2. Карта. Вводятся 4 последние цифры номера карты, Ф.И.О. и кодовое слово.
3. Счет. Необходимо указать Ф.И.О., номер счета (он указан в договоре) и кодовое слово.

Затем необходимо придумать логин, по которому вы будете каждый раз заходить в интернет-банк.После нажатия ссылки «Получить пароль», на мобильный телефон, указанный вами при заключении договора, приходит код (разовый пароль). Его нужно ввести в соответствующее поле. На этом регистрация завершается.

При первом входе в интернет-банк вам необходимо будет изменить временный пароль на постоянный, придуманный вами.

Вход

Вход осуществляется по логину и паролю, а также коду, который каждый раз будет приходить на мобильный телефон.

Восстановление пароля

При утере пароля следует выбрать под окном авторизации ссылку «Забыли пароль?». Введя номер счета, карты или паспортные данные, а также код из СМС, клиент получит новые логин и пароль для входа в личный кабинет.

Когда система отказывает в авторизации, есть несколько возможных причин:

1. Нажата клавиша Caps Lock или Shift.
2. Включена неподходящая раскладка клавиатуры.
3. Аккаунт заблокирован, так как его пытались взломать. Для решения вопроса следует позвонить в службу поддержки.

Мобильное приложение

Альтернативой обслуживанию с компьютера является приложение для смартфонов. Оно позволяет пользоваться финансовыми услугами банка в любом месте.

Скачивается приложение в Google Play, App Store, либо с официального сайта банка (ссылка для скачивания расположена в правом нижнем углу страницы регистрации/авторизации в интернет-банке https://online.vostbank.ru/app/). Все возможности, доступные при работе с компьютера, есть и в смартфоне. Авторизация в личном кабинете требует ввода логина и пароля.

Горячая линия

Служба поддержки днем и ночью готова ответить на интересующие клиентов вопросы, а также помочь в решении проблем. Звонок является бесплатным.

Номер: 8 800 100 7 100.

Справа на странице официального сайта доступны еще 3 возможности для связи:

1. Онлайн-звонок с компьютера или смартфона.
2. Отправка сообщения с вопросом или пожеланием.
3. Чат, в котором легко оставить запрос.

Последние новости банка и важная информация имеются в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram. Ссылки на них также находятся внизу страницы интернет-банка.

Защита аккаунта

Банк использует лучшие программы для безопасности клиента. Однако нередко сам потребитель, по невнимательности или незнанию, дает преступникам возможность взломать аккаунт.

Правила безопасности:

1. Установить антивирусное программное обеспечение и вовремя его обновлять.
2. Придумывать сложный пароль, содержащий цифры, а также заглавные и маленькие буквы.
3. Не отвечать на СМС сообщения и не открывать ссылки, присланные будто бы от банка. Таким способом мошенники запускают руками пользователей вирусные программы для взлома аккаунта.
4. При смене Ф.И.О., мобильного телефона, города проживания и других важных данных, требуется сообщить об этом в банк.
5. Установка лимита на снятие средств позволяет спасти часть денег при взломе аккаунта.
6. Адрес сайта финансовой организации должен начинаться на https://
7. При утере пластиковой карты об этом следует незамедлительно сообщить в банк.

Корпоративным клиентам

Для входа в интернет-банк юридическим лицам необходимо на главной странице официального сайта банка в самом верху выбрать вкладку «Бизнесу» и затем справа нажать «Интернет-банк для юр.лиц». Юридическим лицам Восточный банк предлагает ряд услуг для упрощения ведения бизнеса. Например:

1. Расчетно-кассовое обслуживание.
2. Кредитование на выгодных условиях.
3. Депозиты.
4. Зарплатные проекты.
5. Валютный контроль.
6. Факторинг.
7. Поручительство по кредитам.
8. Банковские гарантии.

Список необходимых документов варьируется в зависимости от вида бизнеса. Уточнить детали следует в службе поддержки или в офисе банка.

Никаких очередей, возможность пользоваться сервисом круглосуточно, большое количество финансовых услуг – именно это привлекает все больше клиентов к использованию онлайн-кабинета.

• Официальный сайт: http://www.vostbank.ru
• Личный кабинет: https://online.vostbank.ru